职位描述
财务/人事/行政/后勤/行政/后勤/文秘/前台/总机/接待
1. 负责接听来电，准确记录来电诉求、信息，按规范做好登记台账
2. 解答咨询类问题，无法即时处理的工单及时登记、转派对应部门，并跟进反馈
3. 规范使用沟通话术，做好来电安抚，妥善处理客户疑问与投诉
4. 定期整理通话记录、工单数据，完成信息汇总上报
5. 维护话务系统，及时上报设备异常情况，遵守话务排班制度
6. 完成上级交办的其他话务相关工作
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
工作地点
雄才大厦
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0312-5620650