职位描述
财务/人事/行政/后勤/行政/后勤/文秘/其他行政/后勤/文秘职位
1. 负责客户日常对接接待，受理客户咨询、诉求、报修及投诉，做好全程跟进、闭环处理。
2. 建立客户档案，定期回访客户，维护客情关系，提升客户满意度。
3. 及时记录客户问题台账，跟进事项处理进度，同步反馈处理结果给客户。
4. 做好客户信息统计分析，汇总客户共性问题，向上提出优化建议。
5. 协调工程、运维等内部资源，协同解决客户各类需求。
6. 组织或配合开展客户沟通、通知送达等相关服务工作。
7. 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
工作地点
雄才大厦
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0312-5620650