[岗位职责] 1.根据会议计划安排，给织会议服务，做好会议服务台账:2.制定和完善各项规章制度、服务流程和工作要求，不断改进工作方式或服务程席，努力提高服务水平3.巡视、督导服务状况，确保各项规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理:4.听取会务服务人员汇报，督促工作进度，解决工作中的问题:5.接受投诉，并及时处理和做好记录; 6.做好与部门员工的思想交流与沟通工作，提高员工的工作积极性，7.按时完成库存盘点工作，物料不足时及时申请补充: 8.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作 9.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平:10.完成上级领导交办的其它工作任务。 [任职要求] 1.大专及以上学历; 2.具有2年以上会服管理的工作经验: 3.形象气质佳，外貌端正，口齿清晰，沟通理解能力强，抗压能力强，女: 身高168cm-172cm;4.具有客户服务意识，并具有良好的待人接物的基本礼,仪; 5.年龄30周岁及以下