1.参加领班召开的班前例会，明确每日工作的具体负责的区域和任务； 2.负责区域的清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求； 3.负责区域的会议、会展、开餐准备工作，按规格布置会展中心各种物品； 4.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务； 5.熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意； 6.负责接待结束后的清洁整理工作； 7.按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作； 8.积极参加各种业务培训，提高综合业务水平； 9.与同事建立并保持良好的工作关系； 10.正确处理客人的投诉； 11.完成上级布置的其他工作。 1. 中专、大专及以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰； 2. 有强烈的进取心，具有良好的职业道德； 3. 热爱服务工作，要有主动服务意识，讲求工作效率； 4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；