1. 主要负责大型会议、餐饮等活动的VIP接待服务工作； 2. 接待主要工作地点为雄安会展中心及雄安会展酒店； 3. 通过vip接待工作确定酒店形象，体现酒店的高规格水平，与vip客人建立良好关系，了解贵宾喜好，收集相关意见，协助改善工作，为创造公司良好形象做好铺垫； 4. 参加直属领导召开的班前例会，明确每日工作具体负责的区域和任务； 5. 负责区域的清洁卫生工作，以满足宾客对会议、就餐环境的需求； 6. 负责区域的开餐准备工作，按规格布置各种物品；在餐厅备餐的过程中严格遵守技能标准； 7. 礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务； 8. 熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐； 9. 保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务； 10. 熟悉酒店产品知识，确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅； 11. 负责接待结束后的清洁整理工作； 12. 按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作； 13. 积极参加各种业务培训，提高综合业务水平； 14. 与同事建立并保持良好的工作关系； 15. 以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，及时处理客人投诉，并及时反馈给上级； 16. 完成上级布置的其他工作。